Liderazgo y Negociación

TIPS & NOTICIAS

La Palabra Mágica que Necesitas para Conectar

empatia, servicio al cliente, comunicación,

Conectar con las demás personas parece una tarea fácil, pero no es así. Cada individuo es un mundo aparte por descubrir. Conoce cual es la palabra mágica. Aquella que te permitirá llegar al cerebro del otro ser humano. Esa palabra que hace que el otro procese cada cosa que tu le dices. Que te preste atención e interés.

 

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Frases para Calmar a un Cliente Molesto

molesto, cliente, asertividad

En éste artículo te comparto 2 formas muy fáciles que te ayudarán a responder con asertividad a ese cliente difícil. Esta técnica también puedes usar en tus relaciones interpersonales, en casa con tu pareja o tus hijos.

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Empatía + Persuación = Mayores Ingresos en Ventas

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Sin clientes estamos desempleados. En muchas ocasiones podremos tener un servicio o producto único en el mercado, con las características más exclusivas e incluso sin competencia, pero sino sabemos vender esa genialidad y peor aún crear una “relación de valor” con el cliente que me la va a comprar, entonces tenemos un negocio que no genera ingresos suficientes en el presente, ni ingresos recurrentes.

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